Política de Privacidade

1. Quem somos

A Kinka é uma agência de comunicação premium dedicada à gestão de redes sociais e marketing digital para pequenas e médias empresas. Nosso site é agenciakinka.manus.space e nosso contato é [email protected].

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

Ao preencher nosso formulário de contato, coletamos as seguintes informações:

• Nome completo: para identificação e personalização do atendimento
• Endereço de e-mail: para comunicação e envio de proposta
• Número de WhatsApp: para contato comercial direto
• Nome da empresa: opcional, para contextualização do negócio
• Segmento/Setor: opcional, para adequação da proposta
• Pacote de interesse: opcional, para direcionamento comercial
• Descrição do desafio: opcional, para diagnóstico personalizado

Também coletamos automaticamente dados de navegação (endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas) por meio de cookies e ferramentas de análise, conforme descrito na seção 5.

3. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados exclusivamente para:

• Entrar em contato para apresentar nossa proposta comercial
• Enviar diagnóstico gratuito da sua presença digital
• Personalizar o atendimento conforme o seu perfil de negócio
• Melhorar nossos serviços e a experiência no site
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Consentimento (Art. 7º, I): ao preencher o formulário, você consente com o uso dos seus dados para contato comercial
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para análise de navegação e melhoria do site
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): quando exigido por lei

5. Cookies e rastreamento

Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site
• Cookies analíticos: para entender como os visitantes usam o site (Google Analytics)
• Cookies de marketing: para exibir anúncios relevantes (Meta Pixel, Google Ads)

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento pelo banner de consentimento exibido na sua primeira visita ou nas configurações do seu navegador.

6. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Plataformas de comunicação (WhatsApp Business, e-mail), para contato direto
• Ferramentas de análise (Google Analytics, Meta), de forma anonimizada para análise de tráfego
• Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial

7. Seus direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar seus dados pessoais que mantemos
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação dos seus dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Solicitar a portabilidade dos seus dados

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (19) 98211-6639.

8. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou pelo prazo exigido por lei. Dados de leads não convertidos são eliminados após 24 meses de inatividade.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS) e controle de acesso restrito.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página. Recomendamos que você a revise regularmente.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):